Häufige Fragen an die ecommercialists

Die ecommercialists sind eine D2C-Agentur aus Stuttgart. Wir entwickeln Direct-to-Consumer-Marken von der Positionierung über Design und Technologie bis zu Marketing und Customer Journeys. Weil wir eigene Onlineshops betreiben und weitere mitbetreiben, kennen wir den Handel auch von der Seite, die Agenturen sonst nur von außen sehen.

Die ecommercialists arbeiten für Gründer, die eine eigene Marke aufbauen, für Creator und Influencer, die aus ihrer Reichweite ein Produkt machen wollen, und für Onlineshops, die schon laufen und mehr erreichen wollen. Unsere Kunden sitzen im gesamten DACH-Raum.

Sitz der ecommercialists ist Stuttgart. Von dort betreuen wir Marken in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Das Team der ecommercialists setzt seit über 20 Jahren Webprojekte um. In dieser Zeit haben wir mehrere Technologiewechsel begleitet. Daraus stammt unser Grundsatz: Für jedes Ziel wählen wir das Werkzeug, das es am besten erreicht.

Die ecommercialists sind selbst Händler. Was wir empfehlen, haben wir vorher in einem unserer Shops eingesetzt. Außerdem liegen Design und Entwicklung bei uns in denselben Händen: Unsere Entwickler gestalten auch, dadurch gehen zwischen Entwurf und Umsetzung keine Details verloren.

Ja, die ecommercialists entwickeln Markenstrategie, Name, Positionierung und Markengeschichte und übersetzen sie in Design, Verpackung und Shop. Viele unserer Projekte starten mit einem Produkt oder einem Lieferanten, aber noch ohne Marke.

Ja. Wenn noch kein Produkt da ist, unterstützen die ecommercialists beim Produktsourcing und bei der Suche nach passenden Herstellern. Dadurch passen Produkt, Marke und Kalkulation von Anfang an zusammen.

Für Influencer und Creator entwickeln wir eigene Marken, die ihre Reichweite in Umsatz übersetzen: von der Produktidee über Sourcing und Markenauftritt bis zum Shop und zur Kommunikation mit der Community.

Die ecommercialists setzen Onlineshops aktuell mit Shopify und Shopware 6 um. Für andere Systeme sind wir offen, wenn sie das Ziel eines Projekts besser erreichen.

Shopify eignet sich besonders für Marken, die schnell starten und wenig Aufwand mit Hosting und Updates haben wollen. Shopware 6 spielt seine Stärken aus, wenn ein Shop viele individuelle Funktionen, komplexe Produktdaten oder eigene Hosting-Anforderungen hat. Welches System passt, klären wir anhand von Sortiment, Prozessen und Wachstumsplänen im Erstgespräch.

Ja. Shopware 6 basiert auf dem PHP-Framework Symfony, und wir haben zertifizierte Symfony-Entwickler im Team. Wir entwickeln Plugins, Schnittstellen und individuelle Funktionen, wenn der Standard nicht ausreicht.

Ja. Bei den ecommercialists entwerfen dieselben Leute den Shop, die ihn auch umsetzen. Markenauftritt, Produktseiten und Checkout entstehen in einem Arbeitsgang und werden an der Conversion Rate gemessen.

Die ecommercialists migrieren Onlineshops zu Shopify und Shopware 6, unter anderem von WooCommerce, Shopware 5, Magento und JTL-Shop. Auch Wechsel zwischen Shopify und Shopware 6 setzen wir um.

Bei den ecommercialists beginnt jede Migration mit einer Bestandsaufnahme von Daten, Erweiterungen, Schnittstellen und URLs. Danach übernehmen wir Produkte, Kunden und Bestellhistorie, bauen Design und Funktionen im neuen System auf und binden ERP, Zahlungsanbieter und Versand an. Vor dem Go-live testen wir den kompletten Bestellprozess.

Nicht, wenn die Migration sauber geplant ist. Wir erstellen ein vollständiges URL-Mapping, richten 301-Weiterleitungen ein und übernehmen Seitentitel, Beschreibungen und strukturierte Daten. Nach dem Umzug überwachen wir Indexierung und Rankings in der Google Search Console.

Omnichannel Commerce heißt, dass eine Marke auf mehreren Kanälen verkauft, zum Beispiel im eigenen Shop, auf Marktplätzen und in Social Media, und dass Bestände, Preise und Bestellungen dabei zentral gesteuert werden. Für Kunden wirkt die Marke überall gleich, für das Team bleibt der Aufwand beherrschbar.

Neben dem eigenen Onlineshop binden die ecommercialists Amazon, eBay, Shop Apotheke, Instagram und TikTok Shop an.

Die ecommercialists machen ein ERP oder eine Warenwirtschaft wie Xentral oder Billbee zur zentralen Stelle für Bestände, Aufträge und Rechnungen. Shop, Marktplätze und Social-Media-Kanäle greifen darauf zu, sodass ein Verkauf auf einem Kanal sofort überall berücksichtigt wird.

Die ecommercialists arbeiten vor allem mit Xentral und Billbee. Für Xentral sind wir Integrationspartner und verbinden das System mit Shopify, Shopware 6, Marktplätzen und Versanddienstleistern.

Für Automationen nutzen die ecommercialists Make und n8n. Damit verbinden wir Shop, ERP, Zahlungsanbieter, CRM und Logistik, sodass Bestände, Bestellungen, E-Mails und Rechnungen ohne Handarbeit weiterlaufen.

Ja. Für unsere eigenen Shops haben wir Software entwickelt, die Auszahlungen von Zahlungsanbietern automatisch den Rechnungsnummern aus dem ERP zuordnet. Diesen Abgleich setzen wir auch für Kundenshops um.

Ja, die ecommercialists planen und steuern Google-Ads-Kampagnen für Onlineshops im DACH-Raum, darunter Search, Shopping und Performance Max. Wir messen den Erfolg am Umsatz und an der Marge, die eine Kampagne bringt.

GEO steht für Generative Engine Optimization: die Optimierung von Inhalten, damit KI-Assistenten wie ChatGPT, Gemini oder Perplexity eine Marke in ihren Antworten nennen. Immer mehr Kaufentscheidungen beginnen mit einer Frage an eine KI. Die ecommercialists haben GEO zuerst in ihren eigenen Shops erprobt und setzen es inzwischen für Kunden ein.

Wir planen automatisierte Customer Journeys, die Kunden nach dem ersten Kauf zum richtigen Zeitpunkt ansprechen, auf dem Kanal, den sie ohnehin nutzen: per E-Mail, WhatsApp, SMS oder im Chat. Technisch setzen wir das vor allem mit Brevo um, für das wir Integrationspartner sind.

Die ecommercialists sind Shopify Partner sowie Integrationspartner von Xentral und Brevo und haben zertifizierte Symfony-Entwickler im Team.

Ja. Wir begleiten Marken vom ersten Konzept bis zum laufenden Shop, übernehmen aber genauso einzelne Schritte, etwa eine Migration, eine ERP-Anbindung oder die Betreuung von Google Ads für einen bestehenden Shop.

KI beschleunigt bei den ecommercialists vor allem die Umsetzung: Code, Texte und Gestaltungsvarianten entstehen heute deutlich schneller als früher, oft mit weniger als der Hälfte des Aufwands. Welche Lösung zu einem Shop passt und wie sie mit ERP, Zahlungsanbietern und Versand zusammenspielt, beurteilen wir weiterhin aus über 20 Jahren Projekterfahrung. Jedes Projekt begleiten wir persönlich, vom ersten Gespräch bis nach dem Launch.

Schreiben Sie uns an info@ecommercialists.com oder rufen Sie uns an unter +49 711 122 652 64. Im Erstgespräch klären wir, wo Ihr Shop gerade steht und womit wir anfangen würden.